四件事做完，账号基本就稳了
不需要复杂设置，按下面顺序操作一遍，能挡掉绝大多数账号风险。
给密码做一次体检
长度 8 位以上，字母加数字混合，别和其他网站共用同一个密码。发现重复使用，优先改掉 pg网页版 这一份。
- 不使用生日、手机号后六位
- 不用连续数字或重复字符
- 每 3 到 6 个月更换一次
开启二次验证
即使密码被他人知道，缺少验证码也无法登录，这是最有效的一道保护。
核对绑定信息
确认绑定的手机号或邮箱仍在自己手里，停用的号码要尽快换绑。
查看登录记录
发现陌生设备或异常时间的登录，立即改密码并退出全部设备。
公共设备及时退出
在网吧、酒店、共享电脑上用完即退，不要勾选记住登录状态。
先自助，再提交，问题处理更快
大部分账号问题都能通过自助方式解决。如果自助后仍然没有恢复，把现象、时间和设备信息一起提交，我们能更快定位原因。
密码与登录自助
找回密码、修改密码、退出全部设备，在账号设置里即可完成。
验证与换绑自助
收不到验证码先检查拦截记录，换绑需要用原手机号或邮箱先验证一次。
人工核查
异常登录、账号受限、资料无法更新等情况，通过下方表单提交，我们按顺序核查。
在登录页选择忘记密码，按提示用已绑定的手机号或邮箱接收验证码，验证通过后即可设置新密码。新密码建议 8 位以上并同时包含字母与数字，且不要与其他网站相同。修改完成后，建议顺手退出其他设备上的登录状态。
先确认手机号或邮箱填写是否正确，再检查短信拦截记录与垃圾邮件箱。等待 60 秒后重新发送，连续多次失败可以稍后再试，避免短时间内频繁请求被临时限制。如果长时间仍未收到，可换用另一种已绑定的联系方式接收。
进入账号设置后，先用当前绑定的手机号或邮箱完成一次身份验证，再填写新的联系方式并再次验证。两次验证都通过，换绑才会正式生效。原号码即将停用时，请提前完成换绑，以免之后无法接收验证信息。
如果是你本人换了手机或电脑，忽略这条提醒即可。若不是本人操作，请立即修改密码、退出所有设备的登录状态，并开启二次验证。处理完成后留意是否还有新的提醒，如再次出现，可通过表单提交情况由我们核查。
常见原因是不同设备登录了不同的账号，或者在未登录状态下浏览过内容。请确认各设备登录的是同一个账号，然后刷新页面让数据重新同步。若确认账号一致仍不一致，请记录设备型号与大致时间，通过表单提交给我们排查。
使用前确认设备环境可靠，使用后记得退出登录，不要勾选记住登录状态，也不要让浏览器保存密码。离开前建议清理浏览记录与缓存。若不确定是否已退出，可以回到账号设置中执行一次退出全部设备。
先查看页面给出的提示信息，确认是否触发了安全策略；按提示完成身份核验通常即可恢复。如果提示信息不明确，或者核验多次仍未通过，请通过下方表单提交账号、问题现象与操作时间，我们会按提交顺序核查并回复处理建议。
官方不会通过任何渠道索要密码或验证码。遇到此类信息请直接忽略，不要点击来源不明的链接，也不要向对方提供任何账号信息。如果已经提供过，请立即修改密码、开启二次验证，并检查登录记录中是否存在陌生设备。
自助没解决？把情况写清楚
提交后我们会按顺序查看，问题描述越具体，定位速度越快。
写清楚这三点，处理更快
- 出现问题的具体操作步骤
- 大致时间与使用的设备类型
- 页面上的提示文字或截图说明
请放心
- 我们不会向你索要登录密码
- 验证码只在你本人操作时使用
- 联系方式仅用于回复本次问题